プライバシーポリシー

1. 収集する情報

• LINE関連情報：LINE User ID、表示名、グループまたはチャット識別子など、サービス提供に必要な情報。
• 利用情報：翻訳リクエスト時刻、言語設定、テキストまたは音声翻訳の利用量、契約状態など。
• 取引情報：注文番号、支払い状態、支払い方法の概要、請求処理に必要な情報。当社は完全なクレジットカード番号を保存しません。
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザ、端末、OS、Cookieまたは類似技術によるログ。
• サポート情報：メール、Facebook、その他の連絡手段で提供された内容。

2. 情報の利用目的

• 翻訳サービスの提供、維持、改善。
• 契約、支払い、請求、サービス有効化の処理。
• お問い合わせ対応およびサービス関連通知の送信。
• 利用状況の分析、セキュリティ維持、不正利用や詐欺の防止。
• 法令遵守および紛争対応。

3. 翻訳内容と音声データ

Botに送信されたテキストや音声は翻訳結果を生成するために処理されます。音声は翻訳前にテキスト化される場合があります。サービス提供、障害対応、サポート、セキュリティ、法令対応に必要な場合を除き、翻訳内容を無関係な目的で利用しません。

4. 情報共有と第三者サービス

当社は個人情報を販売しません。サービス運営のため、LINE、翻訳・音声処理事業者、決済事業者、クラウドホスティング、分析、カスタマーサポートツールなど、信頼できる提供先と必要な情報を共有する場合があります。

5. 保存期間と安全管理

当社は、サービス提供、法令遵守、請求、サポート、紛争対応に必要な期間、情報を保存します。不要になった情報は合理的な方法で削除または匿名化します。

合理的な技術的・組織的安全対策を講じますが、インターネット送信や電子保存が完全に安全であることは保証できません。

6. お客様の権利

• 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を求めることができます。
• 不要なマーケティング通知を拒否できます。
• 請求処理にあたり本人確認をお願いする場合があります。

7. Cookie

当サイトは、言語設定の保存、利用状況の把握、体験改善のためCookieまたは類似技術を使用する場合があります。Cookieはブラウザ設定で管理できます。

8. 児童、第三者リンク、国外移転

本サービスは13歳未満の児童を主な対象としていません。本サービスには第三者サイトやサービスへのリンクが含まれる場合があり、それらの取扱いを当社は管理しません。サービス提供に必要な範囲で、お客様の情報が所在国・地域外で処理または保存される場合があります。

9. 改定

当社は本ポリシーを随時改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載し、最終更新日を更新します。